Formulár na odstúpenie od zmluvy
Nevybrali ste si správne? Odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu je u nás možné do 14 dní.
Ako mám postupovať pri odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu?
Tovar bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia, zašlite na adresu PETOMAR s. r. o. , Dolná Streda 870, 925 63, alebo nám ho osobne doručtena predajňu. Pokiaľ ste v súvislosti s uzavretím zmluvy od nás dostali tovar navyše zadarmo ("darček"), je potrebné vrátiť aj tento darček.
Kúpnu cenu tovaru vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. S platbou však môžeme v súlade so zákonom počkať, kým nám tovar nevrátite. V prípade, že odstúpite v prvých 14 dňoch od doručenia tovaru, náleží vám aj náhrada nákladov na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
Kedy môžem odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu?
U nás môžete vrátiť každý tovar, ktorý ste si u nás kúpili. Výnimkou je tovar, ktorý
- bol prispôsobený čivyrobený podľa vašich požiadaviek (napr. fólia, hadica, vodný prvok vyrobený podľa požiadaviek zákazníka )
- poskytnutie služby, ak 1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a 2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
- dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
- dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
- dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený, Dovoľujeme si vás upozorniť, že podľa zákona zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru
Dovoľujeme si vás upozorniť, že podľa zákona zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru Ak sa rozhodnete pre vrátenie tovaru postupujte nasledovne:
- Pokiaľ je to možné vráťte tovar v originálnom alebo rovnocennom balení a kompletný, predídeme poškodeniu tovaru pri preprave .
- K tovaru pribaľte originál faktúry.
- Zabaľte tovar adekvátne preprave a objednajte si vyzdvihnutie zásielky na našom telefónnom čísle 0948 90 92 93.
Vyplnením a odoslaním tohto formulára uplatňujete svoje právo odstúpiť od zmluvy. Po odoslaní vám zašleme potvrdzovací e-mail s odkazom, ktorým odstúpenie dokončíte.
Uveďte prosím číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke.